Vi har fulgt mye med på Norwegian sine finansielle utfordringer men ikke var vi klar over at de også hadde tilsvarende problemer med sin informasjonsdeling. Det er ingen god start på ferien å oppleve at flyet vi hadde bestilt tok av fra Gardermoen litt over en time før vi møtte opp for å sjekke inn, uten at vi har blitt informert. Desto bedre var opplevelsen som møtte oss på vårt overnattingssted i Lyngseidet. Beliggenhet og standard var bedre enn det vi hadde håpet.
Norwegian – endring av avgangstid uten informasjon
Det skal ikke stikkes under en stol at feriehumøret fikk seg en skikkelig knekk når vi fikk melding i innsjekkings-automaten om at vi ikke kunne sjekke inn på vår flight. Og bedre ble det absolutt ikke når vi kom til utsjekningsskranken og fikk informasjon om at flyet vi skulle være med, allerede hadde tatt av. Ett nytt sjekk i Norwegian sin app informerte om at vi fortsatt hadde en time igjen til avgang, men flyet var omtrent rundt Trondheim. En lang samtale med kundeservice ga oss ingen hjelp, her var det bare å bestille nye billetter. Heldigvis hadde SAS ledig plass på flyet som skulle gå om en snau time.
Med SAS kom vi oss trygt frem til Tromsø. Fokus var nå at denne hendelsen ikke skulle legge en demper på ferien. Arbeidet med å ha rett fokus ble ikke enklere når feil-registrering i parkerings appen medførte parkeringsbot. Dette var ikke dagen hvor opplevelsen av att apper er noen som forenkler og effektiviserer ble styrket.
Lyngen
Etterhvert som vi forlot Tromsø og kjørte i retning mot Lyngseide slapp den negative følelsen fra både parkeringsbot og doble flybilletter mer og mer. I takt med stadig bedring i været og mer og mer fantastisk natur ankom vi Lyngseidet og vårt første overnattingssted, Aurora Fjord Cabins. På samme sted ligger verdens nordligste spritprodusent, som står bak brandet Bivrost.
Leilighetene har en fantastisk beliggenhet med panoramautsikt utover Lyngen fjorden og innover mot Olderdalen. Hyttene henger utover mot vannet og med vindu fra gulv til tak. Midnattssolen gjorde sitt til med å forsterke opplevelsen og farget fjellene rundt, som fortsatt tildels var snødekte. Informasjon om bestilling av hyttene kan finnes på sidene til Bivrost.
Ett rimelig godt utstyrt kjøkken gav oss mulighet til å nyte ett velsmakende måltid samtidig som vi planla morgendagens utflukter.
Tormod Fjeldberg 